Fotografie: Corbis
- Poslech je umění, které se můžete naučit
- Jak vnímáme, co náš protějšek skutečně říká?
- Existují čtyři typy poslechu
Poslech je umění, které se můžete naučit
Poslech znamená péči o toho, kdo mluví. K jeho slovům, gestům, jeho výrazům obličeje. Nejprodávanější autor Mark Nepo nás seznamuje s uměním naslouchání.
Mark Nepo si uvědomil vzácný dar našeho sluchu teprve tehdy, když se hlas jeho manželky stal tichým šepotem a on sotva sledoval rozhovory svých přátel. Píchání ptáků, zvuk moře, jeho oblíbené písně - všechno se stále více potápělo do mlhy ticha.
Svět bez zvuku - pro nejprodávanějšího autora se ukázalo, že jde o zdravou lekci pokory. Ale co se stalo? Chemoterapie postupně ničila vlasové buňky uší. Dnes nese implantáty. Ve zpětném pohledu mu však čas ticha také otevřel přístup do nového světa. Díky těmto hraničním zkušenostem dnes ovládá extrémně vzácné umění poslechu.
Začal sledovat rozhovory na veřejných místech, v parcích a kavárnách. Jak lidé interagovali mezi sebou? A jak se choval v rozhovorech? Jaký postoj charakterizuje dobrého posluchače - co se stane, když jste s přáteli? Opravdu poslouchal někdo jiný? A jak je to možné, správně posloucháte?
Jak vnímáme, co náš protějšek skutečně říká?
Poslech je umění. Vyžaduje empatii, soustředění, vůli a ochotu vzdát se. Když se naučíme toto umění, poslech se stává formou lásky.
Buďte přítomní
Pokud chceme být dobrým posluchačem, musíme se zaměřit na druhého a netrpělivě čekat na vlastní slovo. Nejprve to není snadné, ale můžeme to trénovat. Nejlepší s dobrým přítelem.
A takto to funguje: sedět naproti, udržovat oční kontakt. A teď ten druhý smí mluvit po dobu pěti minut. Nezáleží na tom co. Bez přerušení. Pak se pokusíme zopakovat to, co jsme řekli svými vlastními slovy, a co nejpřesněji popsat význam.
Toto cvičení je o vcítění se do partnera, které mu věnuje plnou pozornost. To vyžaduje odhodlání a vysokou koncentraci - protože jde o odfiltrování přechodných tónů.
ZÍSKEJTE ČAS
Správný poslech vyžaduje pozornost, uznání a ověření, takže vypněte televizor a telefony, sledujte konverzaci a zaměřte se na to, co říká. Právě teď je nejdůležitější osobou na světě. Umění poslechu spočívá v tom, že se ego vrátí zpět, druhé se dostane do středu pozornosti. Poslech je způsob, jak ostatním vyjádřit, že to, co říkají, má hodnotu, že je to zajímavé. Jakmile to druhý uzná, cítí se jako člověk uznávaný a vážený.
Poslouchejte kriminalitu
Skutečné naslouchání znamená mít názor někoho jiného platný bez obrany, kritiky nebo netrpělivosti - i když jde o osobní záležitosti. Poslouchání recenzí je aktivní. Místo pasivní pasivity bychom měli raději klást otázky, ptát se na specifika a snažit se vcítit s ostatními. Když zasáhneme, abychom se ospravedlnili a zbavili se toho, co pálí na našich duších, ještě předtím, než si uvědomíme, co říká druhý, to způsobí zkrat ve vzájemném porozumění.
Poslouchejte oči
Dobré naslouchání také znamená, že se setkáváme s naším protějškem nejen s poměrem, ale také s emoční pamětí zkušenosti. Vidíme, jak jsou výrazy obličeje, slyšíme tón hlasu, vnímáme jemné nuance. Dobrý posluchač není spokojen sám se slovy druhého. Pohlcuje také to, co není řečeno, co se skrývá za slovy.
Naslouchání je aktivem rozvoje
Poslech znamená péči o toho, kdo mluví. Abychom se naučili umění poslechu, musíme se více soustředit na ostatní. Zní to banálně, ale v ego společnosti to není snadné. Pokaždé, když si myslíme, že naše vlastní obavy jsou méně důležité než obavy našich přátel, sousedů nebo kolegů, činíme rozhodný krok správným směrem.
Existují čtyři typy poslechu
1. Od ega k my
Všímavost je mostem k porozumění
„Poslech pečlivě vyžaduje svobodnou mysl, otevřené srdce a zájem o ostatní a nefunguje to bez upřímné touhy být skutečně blízko k ostatním, “ říká Mark Nepo. A to nás stojí čas. Vyžaduje to, abychom se zapojili do setkání.
Pokud vezmeme tento čas, poslouchejte, co říkají ostatní lidé, změní to naše vnímání. Aktivně nasloucháme, vnímáme nuance, vstupujeme do dialogu - a to je jeden z nejdůležitějších předpokladů dobrých vztahů. Také v profesionálním životě.
Ale až příliš často jsme přesvědčeni, že musíme hájit své argumenty a názory, které jsme získali z dobrých a špatných zkušeností. Téměř denně můžeme pozorovat reflex toho, jak se chystáme vnucovat ostatním své přesvědčení. Místo naslouchání a porozumění radíme. Pokud uslyšíme něco, co nás dráždí nebo znepokojuje, setkáváme se s těmito novými dojmy skepticismem. Pokud si nejsme jisti, pokusíme se co nejdříve najít v našem repertoáru připravené argumenty, což podtrhuje náš názor. „Proto během konverzace zkontrolujte, zda posloucháte nebo jen hledáte potvrzení, která podporují vaše vlastní názory a argumenty, “ radí Nepo. Čestné a pozorné naslouchání vyžaduje nestrannost.
Vědomé naslouchání znamená nereagovat nebo odpovídat. Je to ochota věnovat naši nerozdělenou pozornost ostatním - a brát se zpět. Chcete-li nás pustit, signalizovat soucit, aniž byste chtěli aktivně řídit konverzaci. Jen proto, abychom tam byli pro druhé, a pouze radíme, pokud nás o to výslovně požádáme. Je pravda, že je to jedno z nejtěžších cvičení všímavosti.
2. Buďte empatičtí
Proč je pro nás často obtížné stanovit skutečnou blízkost
Věta: „To vím, už jsem to zažila.“ je vrah empatie. Zní to paradoxně: ale tím, že děláme své problémy, bráníme mu v tom, abychom se cítili pochopeni námi. Proč? Protože každý člověk chce vidět své pocity jako jedinečně respektované.
Empatické poslouchání vyžaduje, abychom si vytvořili světonázor jiné lidské bytosti naším vlastním bez jakýchkoli předem připravených teorií a předsudků.
Těžké cvičení, kterému většina lidí odolává. Ale pouze změnou pohledu zažíváme subjektivní pravdu druhého. A to je pravda o něm a jeho myšlenkách.
A jak to funguje v praxi? Psycholog Carl Rogers doporučuje následující velmi jednoduchou strategii: Než vyjádříte svůj vlastní názor v rozhovoru nebo sporu, měli byste odrážet názory ostatních svými vlastními slovy. „To zní jednoduše, ale není to tak snadné, “ vysvětluje Rogers. "Účinek je ohromující a zjistíte, že vzrušení ve sporech okamžitě zmizí, rozdíly zmizí a problémy, které se zpočátku zdají neřešitelné, se téměř samy vyřeší."
3. Moc ticha
Kdy jsi naposledy slyšel volání moře?
Je dokonalá učitelka, která nás může naučit umění poslouchat jako žádná jiná - příroda. Protože skládá nejkrásnější symfonie, ukazuje nám, že její úžasné zprávy můžeme slyšet pouze tehdy, pokud se s nimi zapojíme.
Pokud si dovolíme naslouchat zvukům přírody, věnovat se jim volným časem a určitou oddaností, můžeme také pozorně a ohleduplně naslouchat našim spoluobčanům. Když Mark Nepo před 25 lety ztratil sluch, bolestně zmeškal cvrlikání ptáků a zvuk moře. Znovu se cítil naživu, když mu implantát pomohl novému slyšení. V tu chvíli jsem se dozvěděl, jaký je dárek k poslechu mistrovských děl přírody. A skutečné naslouchání začíná, když se je naučíme respektovat a vážit si v celé jejich rozmanitosti.
4. Klíč ke svobodě
Jak často posloucháte hlas svého srdce?
Pokud nebudeme poslouchat sami sebe, nikdy nebudeme schopni správně poslouchat ostatní lidi. Protože vnitřním hlasem s námi mluví naše intuice, nejen mysl, ale naše srdce. Jsou dobré důvody k poslechu, protože je velmi moudrá.
Naše srdce má svůj vlastní malý nervový systém - nezávislý mozek, který zaznamenává dojmy, změny, když ukládá vzpomínky. Srdce vnímá a cítí - zcela nezávislé.
Vědci potvrzují, že hlas srdce existuje. Ale proč je pro nás tak těžké poslouchat? Protože jsme na to zapomněli. Protože jejich šeptání je často jemné. Protože s námi ráda komunikuje o našich snech, které se nenazývají upřímnými přáními k ničemu. A protože často nechceme tomuto hlasu rozumět, protože abychom ho mohli sledovat, možná budeme muset opustit naši známou zónu pohodlí. Riskovat. Nová odvaha.
Všichni však víme, že naše srdce s námi nepřestane mluvit. Znovu a znovu. Naše sny chtějí žít, touhy volají po naplnění. I když naše mysl říká jinak, měli bychom důvěřovat svému srdci. Poslouchejte ho. Mohlo by to být nejdůležitější poselství našeho života.
Text: Christiane S. Schönemann & Ina Brzoska
***
Více o tomto tématu najdete v brožuře Happinez „Zůstaňte věrní sami sobě“ - k dispozici v internetovém obchodě Happinez.
Chcete se přihlásit k odběru Happinez? Klikněte zde pro předplatné shop!
Více z časopisu Mindstyle Happinez je k dispozici také na Facebooku.
