Svrchovanost v práci
Panovník v každé situaci! Se správnými strategiemi budete vždy vítězem ve složitých chvílích - ať už při klepech, šikaně nebo při platových jednáních.
Fotografie: Thinkstock
- Šikana v kanceláři
- Sebevědomý postoj těla k šéfovi
- Vedení a svrchovanost
- Prohlášení oddělení lidských zdrojů
- Lepší ochrana duševního vlastnictví
- Kompromis s mírným zvýšením platu plus další vzdělávání
- Společná budoucnost jako soukromý a profesionální tým
- Vytvořte realistický časový plán krize
Šéf se šílí pro trivialitu, kolega klepy za zády o vás a nový zaměstnanec prodává vaše nápady beze změny jako své vlastní ... I když je to v kanceláři jako v blázinci: odolat pokušení, kolegové scéna nebo pepřování šéfa u nohou. „Spontánní reakce na pomstu by byly pochopitelné a humánní, ale při špatně uvážených akcích se obvykle poškozujete, “ říká psycholog a kariérní trenér Christoph Burger.
Špička odborníka na práci: Berte bouřlivé dny v profesionálním životě jako výzvu! „Pokud věci nejedou hladce, jste podrážděni nebo přehlíženi, je to vaše šance ukázat, jak sebevědomě se můžete vypořádat s delikátními okamžiky v kanceláři, “ vysvětluje autor několika knih kariéry. Na následujících stránkách ukazuje sedm složitých pracovních situací - a jak je snadno zvládnout.
Situace: Kolega klebila a vyprávěla o vás smyšlený příběh
Dilema: Jeden by chtěl kolegu ignorovat, takže číslo je dětské. „Ale pokud o tobě budeš dál mluvit špatně, není to jen kontraproduktivní pro tvé postavení, “ varuje Burger - zvyšuje to nebezpečí, že se drama stupňuje. Každý osmý Němec už byl ve své současné práci šikanován, zjistil průzkum institutu IFAK v Taunussteinu pro průzkum trhu a sociálního výzkumu.
Vezměte tedy překážku: „Požádejte kolegu o soukromý rozhovor, “ radí Burger. Pro objasnění záležitosti poštou považuje odborník za špatný nápad: Písemné zprávy jsou typickými zdroji dalších nedorozumění. „Spor je také zdokumentován a případně postoupen třetím stranám, naléhavě doporučuji, “ uvedl odborník na práci. Zeptejte se kolegy bez těžkopádného úvodu („Ty, je problém, o kterém bychom měli mluvit!“) Na „osobní slovo“ ve vaší kanceláři.
Ve známém terénu se cítíte pohodlně a v soukromí je snadnější mluvit. „Jen se zeptejte, jak k příběhu došlo, “ radí kariérnímu trenéru, „což dotyčné osobě dává příležitost vysvětlit se - a dává jim příležitost podívat se na věc z pohledu druhé strany.“ “ Většina zjevení se děje kvůli nudě nebo touze být zajímavá. Pokud můžete ignorovat jednorázové vyklouznutí, zvažte záležitost po upřímné omluvě (poprvé) jako hotovou.
Šikana v kanceláři
Pokud však kolega pokračuje v rouhání, nakreslete velmi jasnou slovní hranici! Například oznamte: „Pokud budete dál šířit nepravdy o mně, podniknu kroky proti vám.“ Z toho je zřejmé, že takové akce nebudete tolerovat v budoucnu, ale ponecháte prostor pro manévrování, přesně to, co Chcete se zavázat. I když tato hrozba nemá žádný účinek, stanete se aktivními.
Větší společnosti mají zprostředkovatele, kteří v takových případech zprostředkovávají, v menších společnostech požádají dalšího nadřízeného, aby hledal společně s kolegou nebo kolegou. „Mobbilní pachatelé jsou lidé, kteří dali ostatním špatné světlo, aby odvrátili pozornost od svých vlastních chyb nebo nízké sebeúcty, “ řekl expert. Každý, kdo se proti tomu brání, má nejlepší šanci, aby z větrných plachet útočníka odstranil vítr a jednou provždy se zbavil světa.
Situace: Váš šéf má záchvat vzteku a úhledně vás čistí
Dilema: On je šéf! Bohužel v této poloze jsou cholerické projevy často součástí standardního repertoáru. Jedna třetina zaměstnanců popisuje své nadřízené jako děsivé, diktátorské a nepředvídatelné v průzkumu provedeném organizací IGS Organisationsberatung v Kolíně nad Rýnem. Podle průzkumu, který provedl obchodní portál Jobvoting, má 63 procent šéf, který vyhodí do vzduchu každou maličkost. Mnoho pracovníků se odváží bránit za svou práci, ale ne se bránit.
Když se šéf postaví proti klamavé taktice, oblékne se a chová se tak ticho, jak to jen jde, ještě více dráždí takového hlavního typu, říkají odborníci, jako je osobnost Stuttgartu, osobního psychologa Heinze Schulera: „Jakmile je choleric něco v představení, povaha nebo vzhled jeho spolupracovníka znepokojuje a cítí, že nedostává žádný odpor, tím víc se objeví. “
Vezměte tedy překážku: „Jednejte s šéfem v příštím slově bojovat jako bucky batolata, “ radí Burger. „Nechte ho nejdřív řev tvrdě!“ Protože i když máte planoucí defenzivní řeč na vašem jazyce nebo dokonce vylepšený koncept v kufříku - počkejte chvíli, než zahrajete další trumf. V této chvíli mozek vašeho zuřivého protějšku stejně nereaguje na nové informace, zjistili kanadští vědci na University of Toronto.
Sebevědomé držení těla u šéfa
Takže si udělejte pauzu a sebejistý, pevný postoj. Efekt psychologického zrcadlení posílá jiskru podvědomí: „Cítím se silný.“ To vám doslova brání v kolapsu. Položte obě nohy pevně na podlahu, sejměte ramena zpět, narovnejte horní část těla a narovnejte záda. A jak šéf pokračuje, představte si ho jako řvoucí zvíře v uzavřeném prostoru zoo.
Zní to zpočátku trochu hloupě, ale: „Panika nad jeho dominantním způsobem, jak si udělat trochu směšného pro sebe, pomáhá vyhnout se zahlcení strachem, “ řekl psycholog Burger. Když se váš šéf konečně uklidní, je na vás řada! Signál, že jsi mu dal pokoj, aby pustil páru, ale nepřijal jeho šílenství. Řekněme například klidným tónem: „Nejsme fyzicky daleko od sebe, ale rád bych diskutoval o podrobnostech v klidu.“
Vedení a svrchovanost
Sbalte muže do čela: S prohlášeními jako „zpět na fakta“ nebo „Nechme emoce stranou“ vyjasněte, že jeho křik nehodnotíte jako vůdčí schopnosti a očekáváte větší suverenitu. Ale v nadcházejících rozhovorech musíte také pozorně poslouchat sebe, pokud nemluvíte nahlas a vzrušeně.
„Požádejte své přátele nebo partnera, aby vás o nich informovali, pokud používáte inflační slova jako„ možná “, „ nějak “a„ nebo tak “, “ radí kariérový trenér. Každý, kdo mluví přímo, klidně a mírně nižším hlasem, bude v rozhovoru brát vážněji v budoucnu, a tedy mnohem méně často cílem cholerických výbuchů hněvu šéfa.
Situace: Slyšeli jste, že společnost snižuje pracovní místa a kolébky židlí
Dilema: Důležité informace, jako je možná vlna propouštění, jsou v každém podnikání jako požár a rychle způsobují obavy. Jak ukazuje nová studie R + V Versicherung, každý třetí Němec se obává o svou práci. „I první náznaky padají na úrodnou půdu, způsobují nejistotu a odvádějí pozornost od skutečných úkolů, “ varuje Christoph Burger. Strach z pracoviště některé paralyzuje, druhý je svádí k slepému akcionismu - a v době, kdy by se měl každý skutečně profilovat.
K překonání překážky: Najděte spolehlivé zdroje, abyste získali realistický obraz o situaci. „Ale možná ne nutně v kanceláři vedle nebo ve vašem týmu, “ radí Burger. Pěkný kolega ve stejném patře nebo z vaší projektové skupiny rozhodně neví nic, co jste si v jídelně ještě nevšimli. Supervizoři stejně nemohou hovořit o interních osobách z výkonné sady.
Prohlášení oddělení lidských zdrojů
„Poslouchejte pozorně ty oblasti společnosti, se kterými obvykle nemáte mnoho společného, “ radí odborník na práci. Musíte odevzdat dokumenty v oblasti lidských zdrojů? Nenápadně se zeptejte, co se děje. Je zvolena nová rada zaměstnanců? Zkuste s ním mluvit. „Pokud najdete seriózní důkaz, že vlna propouštění by mohla přijít, měli byste diskrétně hledat kariérní alternativu, “ říká Burger.
"Pokud neexistují žádné závažné známky hrozícího propuštění, zkuste zůstat v pohodě a nenechte se chytit v obecném vzrušení." Pravidelně se vraťte do své kanceláře a dopřejte si rychlého resetu, “radí Burger. Posaďte se na židli, napněte všechny svaly svého těla a počítejte do pěti. Poté uvolněte a pokračujte v dýchání po dobu 30 sekund. To pomáhá uzemnit, snížit dýchání a srdeční rytmus - můžete myslet znovu jasněji.
Situace: Zaměstnanec vyzdobí vaše myšlenky na schůzce
Dilema: postavit se chlapi před shromážděnou posádkou? Bylo by velmi trapné a především kontraproduktivní! Svědci tohoto zúčtování by mohli naznačovat, že jste jednoduše žárli na skvělý nápad a nedovolili druhému uspět. Další nebezpečná složka: „Kritizovat někoho ve velkých skupinách - podle maskulinního obchodního zákoníku pouze„ Velký šéf “, píše Isabel Nitzsche v„ Pravidlech hry v práci “. Ženy crackují mužský kód ".
Vystavení kolegy, i když máte pravdu, z něj dělá na dlouhou dobu nepřítele!
"Porozumět pravidlům hry v práci. Ženy crackují pánský kód "(Kösel, kolem 17 eur) podle objednávky Isabel Nitzsche zde na Amazon.de >>
Vezměte tedy překážku: Nedělejte si starosti s lupičkou nápadů, ale s vašimi dobrými nápady! Opravdu kolega všechno zamlžil nebo může být myšlenka dále obrácena? Máte nějaké další nápady, které byste mohli bodovat jinde? "Ženy jsou často utajovanými umělci v týmech, které kladou velké úsilí do zákulisí a přijímají pilné úkoly, " říká Burger. Čím víc to bolí, když se ostatní ozdobí peřím!
Lepší ochrana duševního vlastnictví
Vezměte kousek papíru v tiché minutě (nejlépe doma, aby ho žádný kolega neviděl) a napište důvody, proč jste na myšlenky tak rozrušeni: Je to opět zklamání, že jste dali všechno a nedostanete naději na uznání? Máte pocit, že v nedávné době musíte prostě k moci a stále se nedostanete z práce? Nebo možná jste na sebe naštvaní, že jste dokonce uvedli zaměstnance do své myšlenky?
Jakmile uchopíte podstatu věci, nezasahujte sami, poučte se z ní. Například, abyste lépe chránili své duševní vlastnictví v budoucnosti. Pokud byste chtěli získat zpětnou vazbu, než přijdete s nápadem příště, projednejte si to se svým partnerem doma nebo s dobrým přítelem, se kterým nepracujete. Tam jsou vaše nápady chráněny - a dokonce můžete získat nový vstup.
Situace: Byl jste ve společnosti rok - ale váš plat je stále na vstupní úrovni
Dilema: Chtějí více peněz, zvýšení by bylo více než vydělané. „Mnoho žen se však vyhýbá rozhovorům o platech, raději se ponoří do své práce a doufá, že nakonec odmění to, co dělají, “ říká expertka. To má fatální důsledky: Podle nedávné studie Německého institutu pro ekonomický výzkum vydělávají zaměstnankyně v průměru o 20 procent méně peněz než muži s stejnou kvalifikací.
Jak překonat překážku: Aktivně přistupujte k projektu zvyšování mezd! „Nevysvětlitelně vysvětlete, proč stojí za to víc peněz, než kolik dostanete.“ Vytvořte si výkonný deník, který popisuje, čeho jste dosáhli od posledního dne platu nebo najmutí (například přesunutí zákazníků na břeh), nové oblasti převzaty, zastoupeni kolegové). S ohledem na toto prohlášení požádejte šéfa o schůzku.
„Nikdy s ním nemluvte o„ zvýšení platu “, ale o„ úpravě platů “, “ říká Christoph Burger. Nakonec chcete ukázat, že nyní chcete přivést více síly a mít odpovídající kompenzaci. Spravedlivým měřítkem realistického zvýšení mezd jsou o tři až pět procent vyšší hrubá minimální mzda, přičemž horní hranice je deset až 15 procent. „Přineste do hry také atraktivní aktiva, “ radí Burger.
Kompromis s mírným zvýšením platu plus další vzdělávání
„Mírné zvýšení platu plus například služební auto nebo drahé školení může být úspěšným kompromisem, protože zvyšuje vaši tržní hodnotu!“ Pokud šéf zastaví zvýšení platu, odolajte nutkání dát pistoli na hruď („Ve třech“ Měsíce jsem pryč! “) Nebo se stanu osobním („ Z platu nemohu platit nájem “). Místo toho raději nastavíte lhůtu, kdy ji chcete znovu vyřešit.
Pokud je to možné, vytvořte tak nová fakta: poklekněte dvakrát do svých úkolů a ukažte, co přinášíte společnosti. Pokud šéf zůstane dlouhodobě tvrdý, pomůže jen hledat kariérní alternativy. Máte-li novou nabídku v černé a bílé, můžete se rozhodnout, zda chcete jít, nebo znovu hledat poslední platový rozhovor s šéfem.
Situace: Zamilovali jste se do svého šéfa a zamiloval se do vás
Dilema: pocity jsou nepředvídatelné. Na začátku flirtování nikdy nevíte, co to může být a jak trvanlivý je vztah. "Pokud dáte šéfovi šanci, musíte vědět, že byste mohli riskovat práci, " říká kariérní trenér Burger. Pokud pocity znovu zmizí, spolupráce může být komplikovaná. Pokud zůstanete spolu, často vám to závidí.
Jak překonat překážku: I když se vám to zdá obtížné: Udržujte své pocity pro sebe, dokud nezjistíte, jak se k sobě opravdu vztahujete. Neboť pokud sympatický kolega nebo dobrý známý ve stejné společnosti ví, že jste nadšeně šéfe, příběh rychle dělá kola. Dokonce i ty nejdůvěryhodnější dámy si po půl hodině povídají o kořenových tajemstvích - to je nyní britská studie.
Osmdesát pět procent uvedlo, že by chtěli klepy, a každou sekundu je posedlá touha vypustit zprávy o třetí osobě. Raději si to poprvé vyzkoušejte: Jste opravdu zamilovaní nebo je to jen o pozornost pro vaši pozornost? Pečlivě zvažte, zda byste se měli vzdát svých pocitů nebo ne. Pokud se tak rozhodnete a skutečně si vytvoříte vztah, raději si jej ponecháte několik prvních týdnů.
Společná budoucnost jako soukromý a profesionální tým
Diskutujte se svým milencem, jak by měla vypadat vaše budoucnost soukromého a profesionálního týmu. Zahrajte si nejrůznější scénáře: Dokáže si jeden z vás představit změnu ve své práci, například přestěhování do jiného oddělení? Jak se vám podaří nepřivést do práce boj z kanceláře - nebo ze společnosti do práce? Mimochodem, pokud máte správné pocity, je pravděpodobné, že nejste tak špatní.
Podle studie institutu GEWIS pro výzkum veřejného mínění v Hamburku končí každý čtvrtý obchodní vztah ještě před svatebním oltářem! I podle německého pracovního práva nelze proti lásce mezi šéfem a zaměstnancem nic říci - pokud oba řádně vykonávají svou práci a flirtování jim nezabrání v práci. Mimochodem, už to začíná oznámením vztahu, pokud jste se o sobě rozhodli.
Nedělejte z toho nic, pouze zastaví provoz a vyvolává dojem, že nyní ve společnosti oslavujete své soukromé štěstí. Vyjíždějte ráno z výtahu a odpovězte na otázky jednoduše a otevřeně: „Ano, nedávno jsme se stali párem.“ Pak už není o čem mluvit.
Situace: Váš projekt se zcela pokazil
Dilema: „Nezáleží na tom, zda viníte nebo učeň zabil, “ říká Burger, „pokud provozujete projekt, máte také plnou zodpovědnost, pokud se něco pokazí.“ Nejvyšší vedení a federální prezidenti kradli z této jedné chyby nikdy, ale ne ty!
Chcete-li překonat překážku: Zachraňte se nad přemýšlením a využíváním situace k tomu, co to je: skvělá příležitost pro sebevědomé řešení krizí! „Odstraňte své chyby rychle a velkoryse s nadřízenými, “ radí Christoph Burger. Získejte body suverenity tím, že se postavíte před svůj tým jako každý dobrý kapitán týmu a vezmete vinu za neúspěch projektu.
Vytvořte realistický časový plán krize
Ale prosím, ne s kajícností as hlasem „mea culpa“! Klidně, stručně a objektivně uveďte důvody svého neúspěchu - a pokud možno s sebou přineste řešení utrpení. Nedělejte přehnané sliby, vypadá to modrooký! „Lepší nastavení realistického časového plánu krize, “ radí trenér úspěchu Burger.
V ideálním případě bude váš koncept odpovídat na dvě nejzajímavější otázky pro společnost: Jak dlouho vydrží výpomoc? A co je k tomu nezbytné (zaměstnanci, náklady atd.)? Buďte si jisti sledováním kroků k úspěchu a poskytováním pravidelné zpětné vazby o tom, jak to funguje. Potom to bude příště lépe zaručeno.
expert
Christoph Burger (38 let) je trenérem vedoucích pracovníků, kariérových poradců, vyučuje na univerzitě v Mannheimu a autorem knihy „kariéra bez slizu - jak ukázat charakter a stále uspět“ „kariéra bez slizu - jak ukázat charakter a stále uspět“ ( Linde Verlag, kolem 20 Euro) od Christoph Burger objednávejte zde na Amazon.de >>
Job: ABC Business Talker na COSMOPOLITAN online >>
Diva or Mouse: Psychotests on JOY online >>
